Lo schermo del mio Inspire HR si è graffiato.

[Francescasa]

Buonasera, in Marzo 2019 ho acquistato un inspire hr, usato molto poco. È bastato un utilizzo quotidiano come andare a lavoro o a fare la spesa, che inavvertitamente l'orologio ha strisciato su qualcosa e si è graffiato. 

Esiste una garanzia in questo caso  o un prodotto per eliminare il graffio? Grazie in anticipo.

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Francescasa.

Sono spiacente di sapere che il vetro del tuo Fitbit Inspire HR si sia graffiato.

Attualmente, non c'è nessun Centro Assistenza in Italia per sistemare i prodotti Fitbit, e la Garanzia Fitbit "non è valida per danni estetici, quali graffi e ammaccature". Al momento, non abbiamo in vendita sullo Store Fitbit nessun prodotto per eliminare graffi.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[Francescasa]

Trovo alquanto strano che un telefono acquistato per quasi 100 euro, al
primo urto si graffi e diventi esteticamente sgradevole.
Molto delusa dal prodotto, mi piacerebbe poter contattare l'assistenza

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @Francescasa.

La nostra squadra lavora continuamente per migliorare i nostri prodotti e servizi. Il tuo feedback è molto apprezzato.

Se la tua informazione è inviata al Supporto Clienti, la loro risposta sarebbe la stessa perché questi tipi di danni non sono coperti dalla Garanzia Fitbit.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.