Non ricevo le notifiche

[Katrina73]

• Ho ricevuto oggi il Fitbit Inspire HR. Non riesco ad impostare le ricezione delle notifiche. Ho eseguito tutti i passaggi indicati nella guida ma nessuno ha funzionato. Ho verificato e il mio telefono è compatibile. Mi dà sempre questo errore : servizio di notifica non in esecuzione . Per riabilitare le notifiche sul tracker è  necessario riavviare il telefono.

1. ma anche riavviandolo non funziona

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[DavideFitbit]

Ciao @Katrina73, è buono vederti visitando il forum della Community per la prima volta. 

Grazie per tutti i dettagli su quello che hai sperimentato con le notifiche. Prima di considerare altre opzioni, fammi sapere qual è il modello di telefono che stai utilizzando per la configurazione. 

Inoltre ai passi che hai già completato per la configurazione delle notifiche, ti raccomando anche di provare a riavviare il tuo Inspire HR e provare nuovamente a completare l'impostazione per la ricezione delle notifiche. 

Prova anche a uscire dall'app, riavvia il telefono e accedi nuovamente per configurare le notifiche. 

Tienimi aggiornato per favore. 

[Katrina73]

Grazie mille per gli aiuti, ho provato tutto ma non funziona comunque. Il mio telefono è un redmi 5 plus.  Ho provato anche su quello di mio figlio che è un redmi note 7 e non funziona. 

[DavideFitbit]

Prego @Katrina73 e grazie per la risposta. 

Ho controllato che purtroppo i modelli Xiaomi Redmi 5 Plus e Xiaomi Redmi Note 7 non sono attualmente elencati come dispositivi compatibili con l'app Fitbit. 

Tieni in considerazione che se un dispositivo non è elencato, non significa che non funzionerà con un tracker Fitbit o uno smartwatch, ma non possiamo garantire prestazioni ottimali sui dispositivi per i quali non abbiamo testato e confermato la compatibilità. 

Altre persone hanno trovato utili i passi elencati qui: Il mio dispositivo Fitbit non riceve notifiche dallo smartphone. 

Spero anch'io che sia possibile aggiungere altri dispositivi nell'elenco di compatibilità il prima possibile, ma purtroppo non abbiamo ancora ricevuto altri aggiornamenti su quando potrebbe succedere. Grazie anche per condividere il tuo feedback sulla compatibilità dei prodotti.  

Fammi sapere se avessi altre domande.