Non ricevo notifiche Whatsapp

[SunsetRunner]

Buonasera, ho ricevuto l'InspireHR collegato al mio huawei mate 10 lite.

Configurato come da manuale, all'inizio mi arriva sia l avviso di chiamata sia notifiche whatsapp (che avevo salvato come app predefinita). Dopo qualche ora non mi sono più arrivate le notifiche whatsapp, e nell app fitbit mi spunta scritto che non sono attive le notifiche e bisogna riavviare il telefono. Nonostante ho fatto questa procedura più volte, continua a non andare.

Qualcuno sa come aiutarmi?

Grazie in anticipo 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao @SunsetRunner, benvenuta nel forum della Fitbit Community. 

Grazie per le tue segnalazioni riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con le notifiche. 

Ho verificato che purtroppo il modello Huawei Mate 10 Lite non è stato ancora incluso nell'elenco di compatibilità: Quale smartphone e tablet posso usare con il mio smartwatch o tracker Fitbit? Ti raccomando di monitorare questo elenco per confermare se il tuo telefono è stato incluso.

Alcuni utenti con cellulari compatibili hanno anche trovando delle difficoltà con le notifiche nelle ultime settimane, particolarmente nel caso di alcune app di terze parti come Whatsapp. Il team di sviluppatori è già a conoscenza dell'inconveniente e stanno lavorando per trovare una soluzione il prima possibile, ma nel caso dei cellulari che non sono compatibili, tieni in considerazione che non si potrebbe garantire che funzionerà sempre correttamente. 

Ti raccomando anche di mantenere l'app Fitbit sempre aggiornata all'ultima versione disponibile e eseguire tutti i passi elencati in questo articolo: Perché le notifiche arrivano in ritardo o non arrivano? .

Fammi sapere se hai altre domande.