Non ricevo più notifiche

[ApImma]

Da luglio 2019 utilizzo un Huawei P30 e non ho mai avuto grossi problemi di sincronizzazione e di lettura delle notifiche, mail, whatsapp e calendario.

La settimana scorsa il sistema operativo del telefono si è aggiornato e da allora non ricevo più notifiche.

O meglio, ricevo solo quelle delle chiamate in arrivo. Ho controllato che le notifiche siano attive, ma c'è sempre il messaggio "è necessario riavviare il telefono".

Ovviamente l'ho fatto più e più volte.

Qualcuno può aiutarmi a capire che cosa è successo?

Grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @ApImma.

Sono spiacente di sapere che dopo l'aggiornamento del tuo telefono tu abbia trovato delle difficoltà per ricevere le tue notifiche. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Ho appena controllato che il tuo Huawei P30 non è presente nell'elenco dei dispositivi compatibili. Ci sono degli utenti che riescono a sincronizzare e ricevere notifiche da dispositivi non testati dalla nostra squadra di ingegneri, tuttavia in questi casi non possiamo garantire un funzionamento ottimo.

Comunque, se non l'hai già fatto, per favore segui la nostra guida per risolvere problemi di notifiche.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.

[ApImma]

Grazie mille per la risposta. 

So che il P30 non è compatibile ma finora non ho avuto nessun problema.

Solo Dopo l'aggiornamento è stato impossibile.

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @ApImma.

Oltre alle procedure condivise sopra, puoi provare a configurare il tuo Charge 3 come rilevatore sostitutivo seguendo i passi elencati sotto:

1. Tocca la scheda Oggi e tocca l'immagine di profilo.
2. Tocca Configura un dispositivo.
3. Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.

Se hai bisogno di assistenza, per favore facci sapere.

[Manukita]

Salve, io capisco che ancora il mio xiaomi redmi note 8 pro non è nell'elenco, ma ho sempre ricevuto le notifiche solo quando avete fatto gli aggiornamenti a novembre non ho più ricevuto le notifiche, poi dopo che vi ho scritto, non so come sono ricominciate ad arrivare. Ora avete fatto l'aggiornamento nuovo a febbraio 2020 e di nuovo non le ricevo. Cosa devo fare? 

[EdsonFitbit]

È ottimo vederti in giro @Manukita.

Grazie per averci informato sulle difficoltà che hai trovato per ricevere le tue notifiche e grazie dell'informazione condivisa.

Al momento, si raccomanda di seguire le istruzioni elencate sopra. La nostra squadra aggiunge continuamente nuovi dispositivi alla lista. Non c'è ancora informazione su quali saranno aggiunti, però speriamo di avere presto notizie.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.

[Manukita]

Il problema è che sto avendo anche problemi di singmcronizzazione ,cosa che prima non succedeva proprio. Con l'ultimo aggiornamento mi ha sballato tutto. 

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @Manukita.

Capisco che il tuo problema prima non succedeva proprio, ma è sorto dopo l'ultimo aggiornamento. Se il cellulare non è stato testato dalla nostra squadra di ingegneri è possibile sincronizzare e ricevere notifiche come ti è successo fino all'ultimo aggiornamento, tuttavia in questi casi non è possibile garantire un funzionamento ottimo.

In modo da risolvere problemi di sincronizzazione si raccomanda di seguire questi passi.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.