in data
09-23-2020
14:06
- data ultima modifica
09-25-2020
21:06
autore
DavideFitbit
in data
09-23-2020
14:06
- data ultima modifica
09-25-2020
21:06
autore
DavideFitbit
I miei Inspire e Blaze non vibrano più ne sulle telefonate ne sulle notifiche anche se le impostazioni sono corrette, anche se sono stati già reinstallati. Forse è cambiato qualcosa a livello di società?grazie.
Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza
in data 09-25-2020 21:22
in data 09-25-2020 21:22
Benvenuto nel forum della Community italiana @Moro555, certamente posso aiutarti.
Grazie per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all inconveniente che hai sperimentato con le notifiche
Inoltre agli aggiornamenti dell'app Fitbit, non ci sono stati altre modifiche, e in particolare alla funzione della notifiche. Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro e ti stanno fornendo assistenza con questo inconveniente.
Resto in attesa delle tue notizie.
in data
09-26-2020
14:33
- data ultima modifica
09-26-2020
22:54
autore
DavideFitbit
in data
09-26-2020
14:33
- data ultima modifica
09-26-2020
22:54
autore
DavideFitbit
Io ho fatto come mi è stato consigliato più di una volts, ma l esito è sempre negativo. Il Fitbit continua a dirmi spegni e riaccendi il tuo telefonino ma non funziona.
Moderator edit: format
in data 09-26-2020 22:53
in data 09-26-2020 22:53
Ciao, grazie per la tua risposta @Moro555.
In questo caso ti raccomando di continuare la comunicazione con la squadra di Supporto Clienti e di fargli sapere il più presto possibile che hai già provato tutte le soluzioni proposte e che purtroppo non sono state utili per risolvere. Loro ti faranno sapere come procedere.
Fammi sapere se hai altre domande.
in data 11-09-2020 00:05
in data 11-09-2020 00:05
Stesso disagio: non mi arrivano le notifiche di chiamate, messaggi (SMS, WhatsApp e telegram) e mails. Ho provato a disinstallare ed installare l'app ma dopo qualche minuto in cui sembra che tutto funzioni, il mio inspire torna a non segnalare più nulla. L'app è installata su un Huawei p10 lite. Spero tu possa aiutarmi, grazie!
in data 11-09-2020 20:20
in data 11-09-2020 20:20
Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Poiana.
Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà per ricevere le tue notifiche. Grazie delle informazioni condivise e grazie per avere provato a risolvere prima di contattarci.
Prima di valutare altre opzioni, ti prego di seguire la nostra guida per risolvere problemi di notifiche.
Se questo non è di aiuto, per favore segui i passi elencati sotto:
- Esci dall'app Fitbit
- Cancella il tuo Fitbit Inspire HR dall'elenco dei dispositivi Bluetooth sul tuo Huawei p10 lite
- Riavvia il tuo Fitbit Inspire HR e il tuo cellulare
- Accedi all'app nuovamente e prova a reimpostare il Bluetooth
Inoltre, puoi configurare il tuo rilevatore Fitbit come dispositivo sostitutivo:
Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.
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in data 11-09-2020 22:33
in data 11-09-2020 22:33
Ti ringrazio per la risposta tempestiva. Il problema non riesco a risolverlo, non è problema di impostazioni, è tutto corretto. Riesco a ricevere notifiche per i primi minuti dalla reinstallazione dell'app o se configuro nuovamente il dispositivo, poco dopo ricompare l'avviso di cui ho allegato l'immagine.
11-10-2020 22:50 - modificato 11-10-2020 22:51
11-10-2020 22:50 - modificato 11-10-2020 22:51
Grazie dell'aggiornamento e dell'immagine allegata @Poiana.
La nostra squadra è consapevole di questo problema e sta lavorando per identificare una risoluzione il prima possibile. Siamo spiacenti per qualsiasi difficoltà che questo possa averti causato e apprezziamo la tua pazienza.
Ci sono degli utenti che sono riusciti a risolvere dopo aver seguito queste istruzioni condivise da @Redhead91.
Per favore facci sapere se hai qualche domanda.
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11-11-2020 12:11 - modificato 11-11-2020 13:25
11-11-2020 12:11 - modificato 11-11-2020 13:25
Grazie mille per avermi indicato quanto pubblicato da Redhead91. Ho seguito le indicazioni e all'inizio tuto ha funzionato perfettamente ma dopo già qualche ora si è ripresentato il problema, per riattivare le notifiche devo ripetere ogni 5 minuti la stessa operazione. Spero riusciate ad individuare quale sia la causa!
in data 11-11-2020 21:35
in data 11-11-2020 21:35
Grazie della tua risposta @Poiana.
Appena qualche aggiornamento sia disponibile, sarà comunicato il prima possibile. Speriamo di tenere notizie presto.
Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.
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in data 09-08-2022 16:48
in data 09-08-2022 16:48
Le avevo provate tutte alla fini ho rinunciato a risolvere il problema, pazienza.
in data 09-14-2022 19:58
in data 09-14-2022 19:58
Ciao, ti ringrazio per aver confermato che stai trovando ancora lo stesso inconveniente con il tuo dispositivo Fitbit, @Moro555.
Se non l'avessi già fatto, assicurati di aver eseguito tutti i passi elencati in questo articolo, essi sono stati utili ad altre persone che hanno trovato lo stesso inconveniente, e prova anche a disattivare le notifiche completamente e a configurarle di nuovo.
Se ancora non ti dovesse funzionare correttamente, altri utenti hanno trovato anche utili i passaggi elencati qui sotto:
Qui puoi trovare anche altri suggerimenti per utilizzare l'app Fitbit sui dispositivi Android.
Resto in attesa delle tue notizie.