Sullo schermo compare "problema orologio, vai all' app e prova un altro orologio"-Inspire HR

[Robby.S]

Ciao,sul quadrante del mio orologio appare la scritta: problema orologio .vai all' app e prova un altro orologio

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit, @Robby.S.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato con il tuo Fitbit Inspire HR. Grazie delle informazioni condivise.

Ho appena controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Ti auguro una buona giornata.

[Lori971]

Buongiorno

anche sul mio fitbit charge 3, in seguito ad un cambio di modalità di quadrante è apparsa la dicitura " Vai all'app Fitbit e prova un altro orologio"... ho provato ma non porta a termine nessuna nuova configurazione. Ho riavviato più volte il cellulare, ho riconfigurato  più volte il Charge 3,  ma questa scritta sul display rimane

... come posso risolvere?

grazie 

Lori

[EdsonFitbit · Accepted solution]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit, @Lori971.

Grazie per aver provato a risolvere questo problema con il tuo Fitbit Charge 3 prima di contattarci.

Inoltre al riavvio normale, puoi eseguire un riavvio lungo:

1. Collega il tuo Charge 3 al cavo di ricarica.
2. Mentre il rilevatore è collegato al cavo di ricarica, tieni premuto il pulsante per 15 secondi.
3. Il rilevatore si accende e mostra l'icona della batteria. Si verificano due vibrazioni: prima una vibrazione breve, quindi una vibrazione media.
4. Il rilevatore si spegne.
5. Il dispositivo si accende e mostra una barra di avanzamento e si verificano brevi vibrazioni. La barra di avanzamento è stata completata. Nota: si verificano in totale 7 brevi vibrazioni.
6. Rimuovi il tuo Charge 3 dal cavo di ricarica. Il rilevatore si spegne.
7. Importante: ricollega il rilevatore al cavo di ricarica.

Se hai seguito le nostre raccomandazioni senza fortuna, il modo migliore per ottenere aiuto per questo problema è contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli. Per favore fai clic qui per ulteriore informazione.

Ti auguro una buona giornata.

[Lori971]

Grazie mille
Con le vostre indicazioni ho risolto il problema
Grazie ancora
Lori971

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento, @Lori971.

Sono contento di sapere che tu abbia risolto il problema con il tuo dispositivo Fitbit. 

Passando ad un altro argomento, sei benvenuta a visitare il nostro Forum di discussione "Salute & Benessere" per parlare con altri membri di tutto ciò che riguarda la salute ed il fitness.

Ti auguro una buona giornata.