Touch screen inspire HR non funziona

[Luca_93]

Ciao a tutti!

Ho appena preso questo inspire HR, purtroppo però fin dal primissimo utilizzo noto che il touch non funziona correttamente

Posso scorrere in su ed in giù le varie voci del menù ma premendoci sopra non posso aprire i vari sottomenù

Ho già provato sia a riavviarlo e sia a cambiare quadrante

Grazie mille

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao @Luca_93, benvenuto nel forum della Community italiana. 

Grazie per le informazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente con il touchscreen del tuo Inspire HR che non funziona più e per aver confermato che hai già provato a riavviarlo e a cambiare quadrante. 

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie. 

[SunsetRunner]

Appena preso,stesso problema del touch 

su e giù ok 

premendo non entrò in nessuna azione 

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @SunsetRunner.

Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà con il touch del tuo Fitbit Inspire HR. Grazie delle informazioni condivise e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.