Aggiornamento firmware/versione Versa

[Elisacapu]

Ciao! Ho acquistato ieri un Fitbit versa. Ho un iPhone e dopo la configurazione mi spunta una versione 33.1.30. Mi confermate sia l’ultimo aggiornamento? 

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[DavideFitbit]

Ciao @Elisacapu, benvenuta nel forum della Fitbit Community. 

Grazie per la tua domanda riguardo alla versione del firmware del tuo Fitbit Versa. 

Vorrei comunicarti che l'ultima versione disponibile del Versa è la 32.70.7.14. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, ti prego di controllare se hai già provato a eseguire tutti i passi elencati in questo articolo: Perché non riesco ad aggiornare il mio dispositivo Fitbit? Esso è stato utile ad altre persone che hanno trovato le stesse difficoltà. 

Sono stato anche informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza. Fammi sapere se ricevi una risposta. 

Ti prego di tenermi informato sul progresso delle tue prove.

[Elisacapu]

Ho eseguito tutto questo ma l’aggiornamento continua a non spuntarmi. I
suggerimenti sono se l’aggiornamento non riesce ma a me nemmeno spunta.
Quando ho configurato Fitbit per la prima volta ha impiegato meno di
mezz’ora. Non so quale possa essere il problema per cui rimane ancora alla
vecchia versione

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per la tua risposta @Elisacapu. 

Ho provveduto ad inviare nuovamente i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente, ma sembra che ti abbiano già inviato una risposta. Potresti confermare se stai trovando ancora delle difficoltà per completare l'aggiornamento del firmware? 

Resto in attesa delle tue notizie. .