App Fitbit calcola male i km

[Vavy0890]

Buonasera, da parecchio tempo ormai riscontro un problema con l'applicazione di Fitbit in quanto mi sbaglia di quasi 500m i km percorsi durante il mio allenamento di Running. In pratica il mio Versa 2 ad esempio segna di aver percorso 8km mentre l'app fitbit ne segna sempre 400m in meno. Ho provato tutti i vostri suggerimenti come ad esempio abilitare l'app in background e tenerla sempre aggiornata ma non cambia nulla. Aggiungo inoltre che questo problema lo riscontravo sia sul mio vecchio samsung note 9 sia sul mio attuale samsung 20+.

Che fare?

Allego un screen per i dettagli. L'allenamento in basso è quello rilevato dal Versa 2 e subito sopra quello dell'app

 

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[DavideFitbit]

Ciao, grazie per lo screenshot, per la tua segnalazione e per aver confermato che hai già provato tutti i passaggi suggeriti nel forum della Community @Vavy0890.  

Inoltre all'aggiornamento dell'app Fitbit, prova anche a uscire dall'app, poi riavvia il telefono e accedi nuovamente per controllare se stai trovando ancora lo stesso comportamento. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Vavy0890]

Buongiorno,

Ho effettuato anche questi passaggi e ripeto che lo stesso problema è stato riscontrato anche sul mio vecchio telefono, come ho scritto nella domanda precedente.

[DavideFitbit]

@Vavy0890 ti ringrazio per la risposta e per aver confermato che hai già provato tutti i passaggi suggeriti in precedenza. 

Poiché hai già provato le soluzioni proposte nel forum della Community, il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato con questo inconveniente è chattare online o chiamare direttamente il team di Supporto Clienti. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni. 

Ti auguro un'ottima giornata.