Batteria Versa 2 si scarica velocemente

[mary98]

Ciao a tutti.

da qualche giorno il mio Fitbit Versa 2 si scarica in poche ore .

ho disattivato tutte le opzioni che avrebbero potuto scaricare più velocemente la batteria ma non è cambiato nulla.

ho il dispositivo da meno di 2 anni e non penso sia dovuto a un difetto della batteria.

come posso risolvere, consigli?

(Fitbit Versa 2,  versione firmware 72.1.9)

Moderator edit: subject updated for clarity

[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Fitbit Community, @mary98.  

Grazie per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con il tuo orologio Versa 2 e sui passi che hai già provato per cercare una soluzione.  

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, ma sono stato informato che hai già contattato loro e ti hanno fornito ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato. 

Ti auguro una ottima giornata. 

[mary98]

grazie della risposta.

si mi hanno fornito assistenza ma volevo sapere se c'era un altro modo per risolvere la situazione poiché è il secondo Fitbit che cambio in 4 anni e tutti e due sono durati meno di 1anno e mezzo.

[DavideFitbit]

@mary98 Grazie per la tua risposta. 

Altri utenti sono riusciti a risolvere o ad aumentare la durata della batteria dopo aver eseguito i passaggi elencati in questo articolo. 

Questi sono le raccomandazioni generali per estendere la durata della batteria, ma se li hai già provati tutti, sarebbe meglio continuare il processo con la squadra di Supporto; sembra che ti abbiano inviato anche una risposta dalla squadra di Supporto. Potresti confermare per favore? 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[mary98]

okay grazie mille 

si mi hanno inviato una risposta via email

[DavideFitbit]

@mary98 Ti ringrazio per la risposta, sono ottime notizie! 

Ti auguro una ottima giornata.