Batteria non si carica

[Pessina_g]

Salve, oggi ero fuori casa e il mio dispositivo Fitbit Versa si è scaricato completamente, per la prima volta.
Quando sono tornata a casa l’ho messo sotto carica, ma non da più segni di vita;
Non compare la schermata di ricarica e non si vuole più accendere.
Che devo fare??
Grazie

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[Blackversa]

Ciao, hai provato a tenere premuto 10-20 secondi il pulsante sx? Lo stai caricando con un caricatore a corrente o con un powerbank?

[Pessina_g]

Si ci ho provato ma non funziona.
Lo sto caricando a parete.

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Pessina_g.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Versa non si accende. Grazie per seguire il consiglio di @Blackversa e per farci sapere come stai caricando il tuo Versa. Oltre a questa procedura, puoi seguire i passi in questo articolo.

Se ancora trovassi difficoltà, potresti ripristinare i valori di fabbrica sul tuo watch seguendo le istruzioni elencate sotto, però tieni presente che al finalizzare sarà necessario installare le tue applicazioni nuovamente incluse carte di credito o debito aggiunte, inoltre, qualsiasi dato che non sia sincronizzato sarà perso:

1. Premi e tieni premuti i tre pulsanti del tuo Fitbit fino a 20 secondi.
2. Una volta venga mostrato il logo sullo schermo e poi sparisca, rilascia il pulsante sotto a destra e tieni premuti gli altri due fino a sentire una vibrazione forte. Questo indica che il ripristino è iniziato, pertanto devi rilasciare tutti e due pulsanti.
3. Questa procedura può durare diversi secondi e di volta in volta il dispositivo si azzererà mostrando il logo ed il sito Fitbit.com/setup.
4. Se il pulsante sotto a destra non è rilasciato nel tempo preciso oppure questa procedura non viene seguita correttamente, il logo verrà mostrato velocemente ed Ionic si azzererà senza completare il ripristino.

Grazie per la tua raccomandazione @Blackversa.

Se hai qualche domanda, per favore fammi sapere.