Batteria scarica con punto esclamativo Versa 2

[Luciana74]

Avevo al polso il mio Versa 2 e poco prima di metterlo in carica si è bloccato lo schermo il touchscreen non funzionava e  dopo qualche secondo si è spento . L’ho messo in carica è mi è apparso il simbolo nella batteria scarica ma con un punto esclamativo rosso dopo di che pur essendo in carica non si è più riacceso. Ho provato a riavviarlo , a pulire i contatti ma niente non si ricarica. Aiutatemi vi prego!

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Community italiana, @Luciana74. 

Ti ringrazio molto per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con il tuo Versa 2 e sui passi che hai già provato per cercare una soluzione. 

Se hai già provato la procedura standard di riavvio e hai seguito tutte le raccomandazioni elencate in questo articolo per risolvere inconvenienti con la batteria, il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato con questo inconveniente è chattare online o chiamare direttamente il team di Supporto Clienti. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni.

Resto in attesa delle tue notizie.