Battito cardiaco non rilevato e adesso il mio Versa non si accende più

[7784]

Buonasera ragazzi, ho un problema con il mio versa ........ sabato mattina ha avuto, i i primi problemi, non rilevava più i battiti cardiaci, si sono bloccati a 114....... leggendo un messaggio della community, ho provato spegnere e riattivare il Versa....... ma non cambiava nulla il battito non era rilevato , stasera ho provato a fare il ripristino di fabbrica........ adesso non si accende più😔😔ragazzi un vostro consiglio ...... non saprei cosa fare garanzia scaduta 15 giorni fa 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[Robertodp]

Anche io...da ieri mi dava problemi di sincronizzazione, ho fatto ripristino dati di fabbrica e non si accende più...tu hai risolto?

[7784]

Ciao non si accende più sempre morto 😔

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit @7784 @Robertodp.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che avete trovato con i vostri Fitbit Versa. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

@7784, prima di valutare altre opzioni, per favore segui la nostra guida per risolvere problemi di ricarica.

Se questo non è di aiuto, ti prego di rispondere alle seguenti domande:

1. Il tuo Versa vibra quando premi i pulsanti?
2. Si accendono le luci sul retro?

@Robertodp, ho appena controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Se avete qualche domanda, per favore fateci sapere.

[7784]

Salve rispondo alla tua domanda..... prima vibrava ma non si accendeva
nessun led..... quando lo ho ripristinato come da fabbrica, non si accende
più....... e se lo metto nella sua base di ricarica non si ricarica nemmeno
display spento......

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @7784.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.