Charge 3 schermo touch bloccato

[FABIOFLA]

Lo schermo del mio Charge 3 ha perso la funzionalità del touch. Ho provato a farlo scaricare completamente ma non funziona. Si ricevono le notifiche e funziona il tasto laterale. 

7 mesi di vita 🤷‍:segno_maschile:🤷‍:segno_maschile:

Modifica del moderatore: informazioni personali rimosse 

[DavideFitbit]

Ciao @FABIOFLA, benvenuta nel forum della Community italiana. 

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai trovato con il touchscreen del tuo Charge 3 e sui passi che hai già provato per cercare una soluzione. 

Prima di considerare altre opzioni e se hai già provato a riavviare il tuo Charge 3, prova anche a eseguire un riavvio lungo del dispositivo, il cui è un po' diverso da quello regolare, per fare ciò, puoi seguire i passi elencati sotto:

• Collega il dispositivo al cavo di ricarica e vedrai l'icona della batteria. Premi il tasto per vedere il quadrante orologio.
• Mentre il dispositivo è collegato al cavo di ricarica, tieni premuto il pulsante per circa 15 secondi. Non rilasciare il pulsante.
• Sentirai una vibrazione e comparirà sullo schermo del tracker una barra vuota. E’ molto importante non rilasciare il pulsante.
• Sentirai 7 vibrazioni a seconda dell’avanzamento della barra.
• Quando la barra venga riempita, scollega il tracker dal cavo di ricarica. Lo schermo si spegnerà.
• Collega il cavo nuovamente, vedrai un sorriso sullo schermo.

Nota: Se la barra è sparita prima delle 7 vibrazioni, allora la procedura non è andata a buon fine. Se non hai neanche visto la barra, vuol dire lo stesso: Procedura non eseguita correttamente. Ripeti la procedura almeno un paio di volte per assicurarti che sia andata a buon fine.

Fammi sapere sul progresso delle tue prove.