Compatibilità Versa 2 con Huawei Mate 10 Lite

[elenagavin]

Buongiorno a tutti,

Ho acquistato un Versa 2 e possiedo un Huawei Mate 10 Lite.

La sincronizzazione funziona molto bene e sono collegati.

Nonostante tutto riscontro un problema con le notifiche dei messaggi e a volte le chiamate.

Le chiamate ogni tanto arrivano, altre capita di no.

Per quanto riguarda i messaggi me ne sono arrivati un paio e in ritardo, altrimenti non arrivano mai.

Ho eseguito tutti i controlli possibili ma il problema è sempre lo stesso, ovvero ''Servizio di notifica non in esecuzione. Per riabilitare le sotifiche sul tracher, è necessario riavviare il telefono''.

Come posso fare?

Grazie in anticipo dell'aiuto.

[DavideFitbit]

Ciao @elenagavin, benvenuta nel forum della Fitbit Community. 

Grazie per le tue segnalazioni riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con le notifiche. 

Ho verificato che purtroppo il modello Huawei Mate 10 Lite non è stato ancora incluso nell'elenco di compatibilità: Quale smartphone e tablet posso usare con il mio smartwatch o tracker Fitbit? Ti raccomando di monitorare questo elenco per confermare se il tuo telefono è stato incluso.

E' vero che alcuni utenti con cellulari compatibili stanno anche trovando delle difficoltà con le notifiche e la scritta "Servizio di notifica non in esecuzione"; il team di sviluppatori è già a conoscenza dell'inconveniente e stanno lavorando per trovare una soluzione il prima possibile, ma nel caso dei cellulari che non sono compatibili, tieni in considerazione che non si potrebbe garantire che funzionerà sempre correttamente. 

Ti raccomando anche di mantenere l'app Fitbit sempre aggiornata all'ultima versione disponibile e eseguire tutti i passi elencati in questo articolo: Perché le notifiche arrivano in ritardo o non arrivano? .

Fammi sapere se hai altre domande.