Da ieri il mio Fitbit Versa non monitora più i battiti

[Giorgia.Web]

Da ieri il mio Fitbit Versa non monitora più i battiti.

Ho già provato a spegnere e riaccendere, scollegare e ricollegare il dispositivo senza successo. 

Cosa bisogna fare? 

[DavideFitbit]

Ciao @Giorgia.Web, benvenuta nel forum della Fitbit Community.

Grazie per tutti i dettagli sulle difficoltà che hai trovato con la rilevazione del battito cardiaco e per confermare che hai già provato a spegnere e riaccendere, scollegare e ricollegare il dispositivo senza successo. 

Prima di considerare altre opzioni, per favore assicurati di aver esaurito tutti i passi elencati qui per migliorare l'accuratezza della lettura del battito cardiaco (il dispositivo è nella posizione corretta).  

Se ancora non ti dovesse funzionare correttamente, prova a riavviare il dispositivo Fitbit e controlla se continui a trovare lo stesso comportamento.  Come ultima risorsa, puoi provare anche a completare un ripristino di fabbrica, tieni in considerazione che con questa procedura vengono eliminate app, dati memorizzati, informazioni personali, carte di debito e credito (per dispositivi abilitati per Fitbit Pay) e impostazioni salvate. 

Tienimi aggiornato per favore.