Dati presenti nel dettaglio ma minuti/calorie 0

[FabrizioDeLeoni]

Salve,

sull'app fitbit per android,

sia il sonno che i dati dell'esercizio si vedono nel dettaglio, ma nel totale dice 0 min

0 calorie bruciate 0 battiti etc.

c'è un aggiornamento da fare visto la nuova uscita del versa?

[Phaaze]

Anche a me identico problema, il sonno c'è ma il totale è dettaglio tutto 0

[Phaaze]

Ecco i problemi, nessun dato, 0 calorie negli allenamenti, 0 minuti nel sonno@

[FabrizioDeLeoni]

si esatto... è come il mio e il fit charge della mia compagna.

aspettiamo patch al software

[campossenti]

Ciao, da ieri sera ho lo stesso problema sul mio fitbit versa: battiti, passi e calorie pari a 0.

l'orologio funziona e se apro l'app registra comunque tutta l'attività.

Ho già resecato con il doppio tasto ma non è cambiato nulla, sapete da cosa può dipendere?

Grazie mille

[DavideFitbit]

Ciao @campossenti, benvenuta nel forum della Fitbit Community.  

Grazie per i dettagli riguardo alle difficoltà che hai segnalato con i battiti, passi e calorie.

Potresti fornire alcuni altri dettagli su quello che sta succedendo? Per confermare, ti riferisci specificamente a che i tuoi dati ti compaiono a 0 direttamente sul display del Versa? E le informazioni sono tutte corrette nell'app Fitbit?

Nel frattempo, prova a configurare il tuo Versa come un nuovo dispositivo, e controlla se ti compaiono i dati giornalieri correttamente. 

Spero sia di aiuto.