Difficoltà con la sincronizzazione di Alexa-Versa 2

[bruno71]

Buonasera,

problema sincronizzazione di Alexa: dalla app mobile, al tentativo di accedere ad amazon, la app rimane in stato di "tentativo" (rotella che gira) per circa un minuto e subito dopo ritorna alla richiesta di accedere ad amazon.

Installata anche la app di alexa sul telefono, cancellato cache e cookie di chrome.

Telefono xiaomi redmi note 7.

Suggerimenti?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @bruno71.

Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà con la sincronizzazione di Alexa. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Ho appena controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Ti ringrazio per la tua pazienza.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[bruno71]

Sinceramente sono spiacente io, visto che dopo 6 giorni nessuno del supporto clienti si è fatto vivo...non un gran biglietto da visita...

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @bruno71.

Scusa per il ritardo nella risposta della nostra squadra. A causa dei recenti eventi che stanno avendo un impatto sulla nostra attività, le opzioni di supporto sono limitate e i tempi di attesa sono più lunghi del solito. Loro saranno in contatto con te nei prossimi giorni.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.