Difficoltà per aggiornare firmware

[Ariiiiversa]

 Ho comprato oggi il nuovo Fitbit Versa. Sto riscontrando molti problemi con l'aggiornamento, in quanto impiega molto tempo a farlo e alla fine non riesce a completarlo. Nonostante la sincronizzazione con il telefono sia avvenuta con successo, lo smartwatch è però inutilizzabile (compare soltanto il logo Fitbit). Come posso risolvere? Grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

@Ariiiiversa Benvenuta nel forum della Community Fitbit.

Complimenti per aver acquistato il tuo nuovo Fitbit Versa. Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato per aggiornare il tuo dispositivo Fitbit. Visto che il logo Fitbit viene mostrato sul tuo watch può darsi che la configurazione non sia stata eseguita correttamente. Ti raccomando di seguire la nostra guida per risolvere problemi di configurazione o di aggiornamento del firmware.

Spero di questo sia di aiuto. Tienimi aggiornato.

[Ariiiiversa]

La ringrazio per la risposta. Contattando il servizio clienti tramite la
live chat, sono riuscita a risolvere il problema con l'aggiornamento.
Grazie e complimenti per l'efficienza!!

[EdsonFitbit]

@Ariiiiversa Grazie dell'aggiornamento.

Sono contento di sapere che è riuscita a risolvere il suo problema con l'aggiornamento, grazie per farci sapere.

Passando a un altro argomento, è benvenuta a visitare la sezione di Discussione dove potrà trovare diversi temi interessanti.

Passi a trovarci quando vuole.