Difficoltà per aggiornare il mio Versa Lite

[Francy.m]

Buongiorno,

ho acquistato il mio primo Fitbit e ne sono entusiasta, l’ho utilizzato pochi giorni, poi è uscito l’aggiornamento è da allora non funziona più. 

si blocca ad ogni tentativo di aggiornamento tramite Wi-Fi che tramite usb collegato al pc. 
ho provato a resettarlo ma nulla. 
consigli su come risolvere?

duramte l’aggiornamento è lentissimo e non riesce a terminarlo.

grazie a chi risponderà

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Francy.m.

Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà per fare l'aggiornamento firmware del tuo Fitbit Versa Lite. Grazie delle informazioni condivise e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Attualmente, l'ultima versione firmware del tuo watch è 38.71.6.19. Per controllare la tua versione attuale per favore segui i passi elencati sotto:

- Nell'app Fitbit, tocca la scheda Oggi > immagine di profilo > immagine del dispositivo. Il numero di versione del firmware si trova sotto il nome del dispositivo.

Per risolvere problemi di aggiornamento, per favore segui le istruzioni su questo articolo.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.