Difficoltà per associare Samsung A71 e Versa Lite

[Tommaso0306]

Ciao

Ho un versa lite che prima era associato al Samsung j6. Ho cambiato telefono e sono passato al Samsung A71. Dall'app mi trova il versa lite ma non li associa

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Sono contento di averti ancora intorno @Tommaso0306.

Mi dispiace sapere che tu hai trovato delle difficoltà per associare il tuo Fitbit Versa Lite al tuo nuovo Samsung A71. Grazie dell'informazione condivisa.

Ho appena controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro ti faranno sapere come fare a risolvere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.

[Tommaso0306 · Accepted solution]

Risolto! 

Nelle impostazioni del telefono nuovo, sono entrato nell'app fitbit e ho svuotato la cache. Poi rientrando nell'app mi ha chiesto se volevo sostituire il versa lite perché già associato. Dato l'ok è ripartito

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @Tommaso0306.

Sono contento di sapere che tu sia riuscito a risolvere il tuo problema di associazione. Ti ringrazio per condividere la procedura che hai seguito.

Per favore non esitare a contattarci se hai qualche domanda.