Difficoltà per completare aggiornamento firmware

[CristinaBr]

Buongiorno, 

Ho acquistato ieri un fit bit Versa 2. È da ieri che provo ad aggiornarlo ma dopo 3 ore collegato è arrivato a malapena a metà aggiornamento, ed in più la batteria non si ricarica mai.

Ieri ho pensato perché la batteria fosse non del tutto carica che ci mettesse così tanto, allora ho interrotto l'aggiornamento, l'ho lasciato tutta la notte sotto carica, ma questa mattina mi segnava la batteria lampeggiante e dall'app mi da una carica del 65%.

Ho fatto ripartire così l'aggiornamento ma è sempre lentissimo.

Ho provato a riavviare l'orologio come ho letto qua sul forum ma non è cambiato nulla..

Mi potete aiutare?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza 

[DavideFitbit]

Ciao @CristinaBr, benvenuta nel forum della Fitbit Community. 

Grazie per aver condiviso le informazioni riguardo alle difficoltà che hai trovato con l'aggiornamento del firmware del Versa 2 e per confermare che hai già provato a riavviare l'orologio. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, assicurati di aver già provato a eseguire tutti i passi elencati in questo articolo: Perché non riesco ad aggiornare il mio dispositivo Fitbit? Esso è stato utile ad altre persone che hanno trovato le stesse difficoltà. 

Ti prego di tenermi informato sul progresso delle tue prove.