Difficoltà per fare la sincronizzazione

[SunsetRunner]

Buongiorno a tutti, è da ieri che il mio fitbit versa 2 non riesce più a sincronizzarsi col mio Samsung galaxy s9... ho già riavviato il fitbit e l'applicazione e anche il bluetooth, ma non sono riuscita a risolvere niente

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @SunsetRunner.

Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà per sincronizzare il tuo Fitbit Versa 2. Grazie dell'informazione e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Ho controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro ti aiuteranno a cercare di risolvere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.

[Andreabond7]

Posso sapere anchio la soluzione?? Ho lo stesso problema. Grazie 

[Ila1997]

Ciao, alla fine ho risolto il problema svuotando le cache dell'app fitbit dalle impostazioni del telefono... molti hanno riscontrato questo problema in seguito all'aggiornamento dell'app fitbit

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Fitbit Community @Andreabond7. 

Grazie per aver confermato che hai trovato lo stesso inconveniente per sincronizzare. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, ti prego di confermare se hai già provato a eseguire tutti i passi elencati in questo articolo.

Sono stato anche informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente. 

Resto in attesa delle tue notizie.