Difficoltà per ricevere le notifiche-Fitbit Versa

[Roberta_Bruzz91]

Buonasera , ho acquistato da poco un Fitbit Versa e per i primi 2 giorni le notifiche sono arrivate senza problemi ma da ieri il messaggio che compare è sempre "Servizio di notifica non in esecuzione. Per riabilitare le notifiche sul tracker , é necessario riavviare il telefono." .

Ho seguito le varie istruzioni trovate qui sulla community , ho riscontrato che i dispositivi Xiaomi non sono nella lista dei dispositivi compatibili e mi rammarica molto questa cosa in quanto ero passata a Fitbit anche perrper potere ricevere le notifiche! 

Non c'è nessun modo per risolvere il problema?

Grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Roberta_Bruzz91.

Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà per ricevere le tue notifiche. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Se il tuo cellulare possiede Android OS 7.0 o successivo, dovresti poter sincronizzare. Tuttavia, la nostra squadra è consapevole di un problema con le notifiche che non è legato alla compatibilità, e sta lavorando per identificare una risoluzione il prima possibile. Siamo spiacenti per qualsiasi problema che questo possa averti causato e apprezziamo la tua pazienza.

Ci sono degli utenti che sono riusciti a risolvere dopo disinstallare/reinstallare l'app Fitbit.

Per favore facci sapere se nel frattempo possiamo fare qualcosa per aiutarti.

[Roberta_Bruzz91 · Accepted solution]

Grazie per la risposta , ho risolto ripetendo tutti i passaggi che ho trovato in altre conversazioni qui sulla community e sembrerebbe che ora il problema sia risolto. 

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @Roberta_Bruzz91.

Sono contento di sapere che tu sia riuscita a risolvere il tuo problema di notifiche. Grazie per averci fatto sapere.

Passando ad un altro argomento, sei benvenuta a visitare il nostro Forum di discussione "Salute & Benessere" per parlare con altri membri di tutto ciò che riguarda la salute ed il fitness.

Se hai bisogno di assistenza, per favore non esitare a contattarci nuovamente.

[Rituz73]

stesso problema con il mio cell. HUAWEI P smart 2019, ho provato un milione di volte a risolvere con tutti i suggerimenti di risoluzione, compreso riavvio/spegnimento del tracker e disinstallare l'app fit. bit. 

il problema è subentrato dall'ultimo aggiornamento della App di luglio 2020.

sto impazzendo 

aiuto!

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit @Rituz73.

Ti ringrazio per la tua segnalazione e per il tempo che hai dedicato a cercare di risolvere questo problema di notifiche.

Ti prego di confermare se ti compare lo stesso messaggio menzionato sopra oppure è un messaggio diverso?

Rimango in attesa della tua gentile risposta.