Difficoltà per ricevere notifiche-Versa 2

[CarmelaZiehl]

Buonasera, ho acquistato un dispositivo Versa 2, ma ho ricevuto 1/2 notifiche e poi basta. Mi dice di riavviare il telefono, ma lo stesso non funziona. Ho già contattato il servizio di help, seguito i passi indicati, ma niente. Ho letto che il mio Xiaomi Redmi 5 non è compatibile, ma confidavo nell'Android 8.1. per favore potete aiutarmi? Sinceramente sono passata da un miband 4 che funziona va benissimo a un Versa 2 perché lo schermo è più grande. Ma se non trovo soluzione, ho proprio buttato via i soldi. Grazie per quanto potete fare.

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @CarmelaZiehl.

Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà per ricevere le tue notifiche. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per il tempo che hai dedicato a cercare di risolvere.

Se il messaggio che ti viene mostrato dice "riavviare il telefono per abilitare le notifiche", tieni presente che la nostra squadra è consapevole di questo problema e sta lavorando per identificare una risoluzione il prima possibile. 

Siamo spiacenti per qualsiasi problema che questo possa averti causato e apprezziamo la tua pazienza.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[CarmelaZiehl]

Anche seguendo tutte le procedure invaiate, non ricevo notifiche. Speriamo risolviate il problema al più presto. Grazie

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @CarmelaZiehl.

Al momento, non ci sono ancora notizie su questo argomento, però appena qualche aggiornamento sia disponibile, sarà comunicato il prima possibile.

Per favore non esitare a contattarci nuovamente, se hai qualche domanda.