Difficoltà per sincronizzare il mio Versa 2

[Francesca_93]

Buongiorno, ieri il mio orologio si è come spento, mostrava il logo della fitbit e diceva di avviare l'app per la configurazione (era già configurato e lo usavo da diversi mesi). Dopo vari tentativi, l'applicazione si è connessa e mi ha chiesto di aggiornare il dispositivo. Una volta terminato l'aggiornamento, l'app continua a chiedermi la sincronizzazione e l'accoppiamento con il Bluetooth. Dopo vari tentativi e dopo aver lasciato diverso tempo all'app per svolgere il procedimento, questo risulta ancora incompleto. L'applicazione continua a chiedermi di scrincronizzare. Il Bluetooth non sembra trova il mio dispositivo

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit, @Francesca_93.

Ti ringrazio per aver provato a risolvere il problema con il tuo Fitbit Versa 2 prima di contattarci.

Per favore assicurati di tenere l'ultima versione dell'app Fitbit (3.45 iOS o 3.45.1 Android). Per istruzioni su come controllare la tua versione attuale e aggiornare, per favore visita questo articolo e apri il menu "Come si aggiorna l'app Fitbit?".

Se hai aggiornato l'app però il problema non è risolto, per favore segui queste istruzioni per risolvere problemi di aggiornamento firmware o questi passi per risolvere problemi di sincronizzazione.

Spero che questo sia di aiuto.