in data
05-02-2019
23:42
- data ultima modifica
05-04-2019
02:43
autore
DavideFitbit
in data
05-02-2019
23:42
- data ultima modifica
05-04-2019
02:43
autore
DavideFitbit
Salve, da questa mattina non riesco più a visualizzare dal display del mio fitbit le statistiche del sonno. Prima scorrendo il dito verso l'alto potevo visualizzare le ore di sonno negli ultimi 10 giorni, adesso invece non sono più disponibili e non è possibile aggiungerle neanche andando in impostazioni. Le uniche statistiche visualizzabili sono: attività, passi orari, battito, allenamento, acqua, alimento, peso e medaglie. Dall'app invece le statistiche del sonno sono visualizzate correttamente. Come mai, è un'aggiornamento voluto oppure è un problema del mio dispositivo?
Grazie
Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza
Soluzione accettatain data 05-04-2019 02:57
Community Moderator Alumni are previous members of the Moderation Team, which ensures conversations are friendly, factual, and on-topic. Moderators are here to answer questions, escalate bugs, and make sure your voice is heard by the larger Fitbit team. Learn more
in data 05-04-2019 02:57
Ciao @Giodip, bentornato nella Community Fitbit.
Riguardo ai dettagli del sonno che non ti compaiono sullo schermo del dispositivo Fitbit, infatti non abbiamo ricevuto informazioni sul qualche aggiornamento che abbia rimosso completamente questa informazione.
Prova per prima cosa a controllare nuovamente nelle impostazioni dell'app "Oggi". Ricorda che puoi selezionare fino a 7 opzioni (calorie, battito cardiaco e passi + 4 altre opzioni, ad esempio), prova a rimuovere alcune delle opzioni disponibili per controllare se ti compare nuovamente il sonno.
Se ancora non ti dovesse funzionare correttamente, prova a riavviare il tuo dispositivo Fitbit seguendo i passi elencati qui, e prova nuovamente ad aggiungere l'opzione del sonno.
Spero sia di aiuto, tienimi aggiornato per favore.
Soluzione accettatain data 05-13-2019 11:59
in data 05-13-2019 11:59
Ciao, anche io ho notato che, sul dispositivo, manca la sezione sul Sonno. Nell'app e nel pannello le informazioni invece ci sono.
Soluzione accettatain data 05-13-2019 21:57
I moderatori della Fitbit Community si assicurano che le conversazioni siano amichevoli, si tengano ai fatti ed agli argomenti. Siamo lieti di rispondere a delle domande sui nostri prodotti, trasmettere i bugs al dipartimento corrispondente e fare in modo che la tua voce venga sentita.
in data 05-13-2019 21:57
@Marco_B Grazie per visitare la Community Fitbit.
La nostra squadra è consapevole della mancanza delle statistiche del sonno sullo schermo di alcuni dispositivi Fitbit e sta lavorando per trovare una soluzione il più presto possibile. Ci scusiamo per qualsiasi problema che questo possa avervi causato.
Per favore fateci sapere se c'è qualcosa che possiamo fare per aiutarvi nel frattempo.
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Soluzione accettatain data 05-14-2019 10:21
in data 05-14-2019 10:21
Ciao.. da ieri sera riesco nuovamente a vedere la sezione Sonno sul dispositivo....
Soluzione accettatain data 05-14-2019 22:53
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in data 05-14-2019 22:53
Soluzione accettata