Durata della batteria in seguito al nuovo aggiornamento

[Antonello71]

Salve a tutti, purtroppo devo comunicare che da qualche giorno, esattamente subito dopo l'ultimo aggiornamento del firmware, il mio Versa di circa 10 mesi non ha più la stessa autonomia.  La batteria in piena carica,  ha un autonomia di massimo un giorno e mezzo, non piu 5 giorni come prima.

eppure non ho modificato nulla nell'uso quotidiano dell'orologio.

non sapendo il motivo ho resettare l'orologio con il ripristino dei dati di fabbrica ma anche in questo modo ( con il firmware originale) la batteria non resiste piu di un giorno e mezzo.

ho letto che in molti stanno riscontrando questo problema, e credo che la causa sia l nuovo firmware 

potete indicarmi come comportami e a chi rivolgermi per un eventuale segnalazione.

Grazie, Saluti

Antonello

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza 

[DavideFitbit]

Ciao @Antonello71, benvenuto nel forum italiano. 

Grazie per le segnalazioni riguardo le difficoltà che hai trovato con la durata della batteria dell'orologio 

Prima di considerare altre opzioni, per favore conferma se hai già provato tutti i passi elencati in questo articolo per migliorare la durata della batteria, essi sono stati utili ad altre persone. 

Se ancora non ti dovesse funzionare correttamente, certamente posso inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo. 

Ti prego di tenermi informato sul progresso delle tue prove.

[Antonello71]

Buongiorno, grazie per l'attenzione, la drastica diminuzione è avvenuta senza che abbia modificato alcuna impostazione, è per questo che  vedo un collegamento diretto con l'ultimo aggiornamento.. uso l'orologio sempre allo stesso modo, sveglia la mattina, controllo del battito e notifiche whatsapp , l'illuminazione bassa e con tasto per leggere l'orario non in automatico.. nessuno sport, nessuna app installata  e in uso, niente musica...il quadrante è Light Clockface..direi uno dei piu semplici e risparmiosi. .ha funzionato perfettamente con circa 5 giorni di autonomia fino all'ultimo aggiornamento..eppoi  subito dopo, come vi ho detto l'autonomia si è ridotta ad un giorno, un giorno e mezzo massimo.

chiedo , se è possibile, di essere contattato dal supporto per addivenire ad una soluzione.

grazie.

[EdsonFitbit]

@Antonello71 Ti ringrazio per l'informazione che ci hai condiviso e per il tempo che hai dedicato a cercare di risolvere il problema con la durata della tua batteria.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il più presto possibile.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare di contattarci nuovamente.

[TheJOk]

Confermo che successivamente all'aggiornamento del firmware la durata della batteria è scesa, mantenendo sempre le stesse impostazioni e configurazioni.

[EdsonFitbit]

@TheJOk È ottimo trovarti in giro.

Mi dispiace di sapere che tu hai trovato difficoltà con la durata della batteria del tuo Fitbit Versa.

Ho inviato questa informazione al Supporto Clienti. Loro saranno in contatto con te nei prossimi giorni per fornire assistenza. Grazie della tua pazienza.

Se hai bisogno di aiuto, per favore facci sapere.