Fitbit Versa 3 non si accende più

[Dennina]

Dopo mesi di inutilizzo sto provando a ricaricarlo ma non da segni d vita.. 

Ho provato a tenere premuto x più d un minuto i sensori... Niente... Se qualcuno può mi aiuti x favore

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao, è ottimo vederti partecipando nella community per la prima volta, @Dennina.  

Ti ringrazio per tutti i dettagli riguardo alle difficoltà con il Versa 3 e per aver confermato che hai già provato a tenere premuto i sensori per più di un minuto. 

Se lo schermo è completamente bloccato o non risponde, regolarmente si raccomanda di eseguire la combinazione dei passaggi elencati qui sotto:  

1. Prova a riavviare il tuo orologio Fitbit.  
2. Se ancora non ti dovesse funzionare correttamente, prova anche a cambiare l'opzione del quadrante nel dispositivo e controlla se riesci a vedere qualcosa sullo schermo.  
3. Nel caso che si trattasse di un inconveniente con la batteria, ti raccomando di controllare le raccomandazioni elencate qui. 

[Bizia]

Ciao,

Oggi pomeriggio il mio Fitbit Versa 3  (che ho da settembre 2019) si è spento e non si riaccende più. Lo avevo caricato al 100%  ed all’ultimo aggiornamento risultava carico al 94%. Ho provato a rimetterlo in carica. Ho cercato di riaccenderlo tenendo premuto per 10 secondi e oltre almeno 5 o 6 volte senza risultato.

Vi sono altre azioni che posso fare?

Grazie per la risposta.

Modifica del moderatore: formato

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della community italiana, @Bizia  

Grazie per aver confermato che hai trovato lo stesso inconveniente con lo schermo del tuo orologio Versa 3 e per le informazioni sulle procedure che hai già provato per cercare una soluzione. 

Inoltre al riavvio del dispositivo, ti raccomando anche di provare a cambiare l'opzione del quadrante selezionato. Poi controlla se riesci a vedere qualcosa sul display. 

[Bizia]

Grazie per il suggerimento ma neanche questo funziona. 😔

Inviato da Fabrizia Capitani

[DavideFitbit]

@Bizia Ti ringrazio molto per la conferma. Mi dispiace sapere che i passaggi non sono stati utili per risolvere l'inconveniente.   

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti in modo che possano fornirti ulteriore assistenza e presto dovresti ricevere una risposta. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica. 

Buona giornata.