in data
05-20-2020
07:50
- data ultima modifica
05-20-2020
23:26
autore
EdsonFitbit
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05-20-2020
07:50
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05-20-2020
23:26
autore
EdsonFitbit
Buongiorno
Ho gia contattato il supporto ma come leggo ci vogliono più di 7 giorni.
Fitbit Versa 1 anno e 3 mesi improvvisamente ha smesso fu zionare.
Si riaccende se in carica a volte mostrando la battetia a zero oppure riaccendendosi normalmente e sincronizzandosi. Tolto dallo stallo non va più. Ieri sera è rimasto acceso anche sul polso ma solo per 10 minuti.
Temo sia irrecuperabile quindi vorrei informazioni sulla garanzia e come sostituirlo
Grazie
Grazie
Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza
in data 05-20-2020 23:25
in data 05-20-2020 23:25
Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Ckicchi.
Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Versa abbia smesso di funzionare. Grazie dell'informazione che ci hai condiviso e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.
Sono fiducioso che il Supporto Clienti valuterà il tuo caso e ti farà sapere come procedere il prima possibile. Come sai a causa dei recenti eventi che stanno avendo un impatto sulla nostra attività, le opzioni di supporto sono limitate e i tempi di attesa sono più lunghi del solito. Grazie per la tua pazienza.
Se volessi dare un'occhiata alla Garanzia Fitbit, potresti visitare questo sito.
Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.
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