Fitbit Versa non dà segni di vita

[SpikeJem95]

Come da oggetto, il mio Versa ha smesso di funzionare. 

Questa mattina, prendendo il dispositivo, mi sono accorto che era completamente spento. Ho pensato di fosse scaricato (ieri sera non era molto carico). L'ho attaccato al caricatore e sono andato a controllare dopo mezz'ora: ancora spento. 

L'ho lasciato ancora attaccato ma nulla, non dá segni di vita. 

Posso confermare che il caricatore è in perfette condizioni, d'altronde l'ultima ricarica l'ho fatta mercoledì e ha funzionato alla perfezione. 

Nonostante ciò ho comunque provato a cambiare computer, ma nulla. Il dispositivo è completamente morto.

Ho scritto anche all'assistenza ma non so se la richiesta è andata a buon fine perché non risulta nelle mail inviate.

Speriamo lo sostituiscano, anche se dovrò stare  senza sicuramente per un mese come minimo. 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[mindware · Accepted solution]

Hai provato a tenere premuto il tasto sinistro e quello destro in basso contemporaneamente?

Dopo circa 20 secondi si accende.

A me fa cosi dopo l'aggiornamento al fw 32.70.7.14.

[SpikeJem95]

È vero si è acceso... Grazie mille ❤️ anche se secondo me questo è comunque un difetto 

[DavideFitbit]

Sono ottime notizie @SpikeJem95, grazie per aver confermato che l'orologio si è riacceso dopo aver provato la procedura che ha condiviso @mindware. 😀

@SpikeJem95, fammi sapere se hai altre domande e se trovi nuovamente qualche difficoltà con l'accensione del tuo Versa.   

[mindware]

caro DavideFitbit ma qualcuno riesce a spiegarci perché dopo un aggiornamento del firmware il versa non si accende più come prima? Se si tratta di una nuova funzione che senso ha?

Inoltre dopo l'aggiornamento a telefono spento la batteria si scarica molto più rapidamente che a telefono acceso. Perché?

[zetac]

Il "bello" è che da un mese c'è questa situazione e non sono riusciti ancora a rimediare.

[mindware]

non mi meraviglia. In 2 anni non sono riusciti a far funzionare il sensore spo2......

[DavideFitbit]

Ciao @mindware e @zetac, grazie per le vostre segnalazioni riguardo alle difficoltà con lo schermo del Versa che non si accende immediatamente. 

Questi inconvenienti che si sono presentati dopo l'aggiornamento del firmware del Versa sono stati già segnalati alla squadra di sviluppatori; loro stanno lavorando per trovare una soluzione il prima possibile. 

Vi ringrazio per il feedback che avete condiviso, fatemi sapere se avete altre domande.