Fitbit Versa non funziona più dopo bagno in mare

[Fedemancini]

Ciao, dopo un breve bagno in mare il mio Fitbit non funziona più cosa dovrei fare?

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[DavideFitbit]

Ciao @Fedemancini, benvenuto nel forum della Fitbit Community. 

Grazie per le informazioni che hai condiviso riguardo al tuo orologio che non funziona più dopo un breve bagno in mare. 

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Gianluca.01]

Buongiorno, anche io ho lo stesso problema.

[DavideFitbit]

Benvenuto nel forum della Community italiana @Gianluca.01. 

Ti ringrazio molto per aver confermato che hai trovato la stessa difficoltà con il tuo orologio Versa che non funziona più dopo il bagno in mare. 

Ho provveduto a inviare anche i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie. 

[maxima1c]

Anche io ho riscontrato lo stesso problema oggi

[DavideFitbit]

Benvenuto nel forum della Community italiana @maxima1c. 

Grazie per aver confermato che hai trovato la stessa difficoltà con il tuo orologio Versa che non funziona più dopo il bagno in mare. 

Ho inviato anche i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie. 

[AlessandraN]

Io ho avuto lo stesso problema dopo una nuotata nella piscina comunale, ora si è riavviato, ma nel momento in cui lo metto in carica la batteria si surriscalda.

[marcozzo86]

Ciao anche io ho avuto lo stesso problema. Il mio Fitbit ora visualizza in loop il logo scaricandosi molto rapidamente e non riesco con i pulsanti a fare il reset dei dati di fabbrica. Potete darmi una mano? Grazie

[MonicaS.]

Buongiorno, ho riscontrato il medesimo problema, Prima logo fisso poi si è spento e attualmente il Versa è totalmente inutilizzabile. Potreste gentilmente aiutarmi o suggerirmi come posso procedere? Grazie mille 

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[Laluci]

Anche io stesso problema, bagno in piscina e poi non ha più funzionato. 

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuti nel forum della Fitbit Community @AlessandraN @marcozzo86 @MonicaS. @Laluci. 

Vi ringrazio molto per aver confermato che avete trovato la stessa difficoltà con i vostri orologi Versa dopo averli utilizzato per nuotare e sui passi che avete già provato per cercare una soluzione. 

Ho inviato le vostre informazioni alla squadra di Supporto Clienti e presto dovreste ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. 

Resto in attesa delle vostre notizie. 

[AlessandraN]

Ieri sera stava acceso se collegato al caricabatterie e lo schermo non rispondeva bene quando lo toccavo per selezionare un qualsiasi cosa è in ultima era comparsa una linea verticale a lato. Al momento non funziona proprio nonostante sia collegato al caricabatterie. Si surriscalda e basta.

[86anaT]

Anch’io ho lo stesso problema cosa posso fare... Grazie 

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per la tua risposta @AlessandraN, e benvenuta nel forum della Community @86anaT. 

@AlessandraN, ho inviato nuovamente i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, ma sembra che ti abbiano già inviato una risposta. Fammi sapere. 

@86anaT, ho anche inviato le tue informazioni alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[AlessandraN]

Si grazie mille, aspetto che mi inviano il talloncino da applicare sulla busta per inviare il vecchio tracker indietro e ricevere quello nuovo 

[DavideFitbit]

Sono ottime notizie, grazie per l'aggiornamento @AlessandraN. 😁

Fammi sapere se hai altre domande.  

[86anaT]

Salve non funziona ancora l’orologio non si carica e non si scende cosa posso fare?
Grazie

Ana

[Teccor]

stesso problema dopo alcuni giorni di mare il tel si scaricava molto velocemente ora non ri ricarica più e non si accende, sul display premendo il tasto a sinistra compare una batteria scarica con un punto esclamativo rosso al centro 

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per la tua risposta @86anaT, e benvenuto nel forum della Community @Teccor.   

Grazie per le vostre segnalazioni riguardo all'inconveniente con i vostri orologi che non si accendono più dopo il bagno in mare.

@86anaT, ho inviato i tuoi dati nuovamente, ma sembra che ti abbiano inviato già una risposta dalla squadra di Supporto Clienti. Ti raccomando di controllare il tuo inbox della posta elettronica o la cartella di spam. 

@Teccor, ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[86anaT]

Ho fatto tutte le procedure come mi è stato detto ma l’orologio non funziona come posso procedere?? Ho l’orologio comprato a maggio che non funziona 

grazie