Fitbit Versa non si accende più dopo aggiornamento software

[OresteJonata]

Il mio Versa non si accende più dopo aver eseguito l'ultimo aggiornamento software. Ho seguito le indicazioni date ad altri utenti che hanno segnalato malfunzionamenti simili ma non ho ottenuto alcun risultato. Cosa posso fare?

Attendo vostre indicazioni, grazie.

Oreste

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit @OresteJonata.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Versa si accenda più. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Ti prego di confermare che già seguito i passi su questo articolo. Se questo non funziona, per favore facci sapere se le luci rosse sono ancora lampeggianti.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[OresteJonata]

Ciao,
Ho provato a fare tutte le verifiche suggerite, senza risultato.
Versa non si accende più. Il problema si è manifestato dopo un
aggiornamento che evidentemente non è andato a buon fine.
Versa è in carica da giorni. Ho cambiato il caricatore. Nessun risultato.
Ho controllato che ci fosse il contatto tra il supporto di ricarica e
Versa. L'ho pulito con attenzione.

Non so cosa fare.

[OresteJonata]

Buonasera,

posso mandare in riparazione il mio Versa?

Dove posso inviarlo?



Grazie



Oreste Jonata

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @OresteJonata.

Ho aperto una pratica con il Supporto Clienti per valutare il tuo caso. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Se hai bisogno di assistenza, per favore non esitare a contattarci nuovamente.