Fitbit Versa non si accende più

[Samu94]

Pochi giorni fa mi sono svegliato e andando a guardare l'ora sull'orologio ho notato che era spento, così, pensando fosse scarico, l'ho messo a caricare ma non si é più acceso.

L'ho comprato circa un anno e mezzo fa e non ha nessun segno di usura, anche perché il giorno prima funzionava perfettamente. Non ho nemmeno potuto fare un ripristino di fabbrica. Che cosa posso fare? 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao @Samu94, benvenuto nel forum della Fitbit Community.

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà con il tuo orologio Versa che non si accende più. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazioni, potresti confermare se hai già provato a riavviare l'orologio seguendo i passi elencati qui: Come si riavvia il mio dispositivo Fitbit?

Tieni anche in considerazione che se l'orologio si è scaricato completamente, potrebbero essere necessari circa 30 minuti per visualizzare il simbolo della batteria sullo schermo. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Samu94]

Scusa per il ritardo ma ho avuto un problema con il telefono. Comunque ho provato a riavviarlo ma non risponde,non si accende proprio. 

[DavideFitbit]

Ciao @Samu94, grazie per la tua risposta e per aver confermato che hai già provato i passi consigliati. 

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.