Fitbit Versa si scarica velocemente in pochissime ore

[RRAFFO]

Il mio amato Fitbit Versa (prima versione) acquistato ormai 4 anni fa ha iniziato a consumare la batteria in modo anomalo. Azzarderei che il problema si è manifestato dopo uno degli ultimi aggiornamenti.

Con la batteria carica al 100%, nel giro di pochi minuti scende all' 80%.

Non riesco a superare le 5/6 ore di autonomia.

Ho già provato il ripristino di fabbrica e rimuovere il dispositivo anche dall'app installata sul telefono.

Ho seguito tutte le indicazione previste in queste circostanze che ho trovato sui forum ma non è cambiato nulla.

firmware version: 32.72.1.19

Qualcuno ha qualche indicazione?

grazie

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Fitbit Community, @RRAFFO. 

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente con il tuo orologio Versa e per aver confermato che hai già provato tutti i passaggi trovati sul forum della Community. Mi dispiace sapere che la batteria si scarica velocemente. 

Il tempo di funzionamento con una batteria completamente carica dipende dalla frequenza di utilizzo e da diverse impostazioni, ma certamente la batteria non dovrebbe scaricarsi nel giro di pochi minuti. Tieni in considerazione che utilizzare alcune funzioni come SpO2, schermo sempre acceso o GPS richiedono ricariche più frequenti e puoi anche disattivarle per ridurre il consumo di batteria. 

Se non l'avessi già fatto, ti raccomando di riavviare il tuo Versa e di eseguire tutti i passaggi elencati in questo articolo per estendere la durata della batteria, o fammi sapere se questi sono i passaggi che hai già provato e che purtroppo non sono stati utili per risolvere 

Sarò in giro. 

[RRAFFO]

Ciao @DavideFitbit ,

grazie per le informazioni.

Avevo già provveduto a seguire i consigli che hai proposto nella tua risposta perchè presenti anche in altre risposte che ho ricercato sul forum prima di scrivere.

Aggiungo, approfittando della tua risposta, che ho provveduto a pulire i contatti della ricarica del mio fitbit versa usando una gomma da cancellare.

Ho anche pulito con attenzione anche i contatti sulla base di ricarica.

Il trattamento sembra aver migliorato l'autonomia ma non risolto completamente i problemi.

Ora, dopo circa 12 ore, la carica dello smartwatch è scesa al 60% tenendolo semplicemente indossato. Ti risulta un tempo ragionevole?

C'è da dire però che di tanto in tanto mi capita di trovarlo spento e sembra riaccendersi solo se ricollegandolo alla base di ricarica.

Continuo a monitorare la situazione per capire cosa possa innescare l'evento.

grazie

[RRAFFO]

Ho anche aggiornato il mio Firbit Versa alla versione 32.72.1.23

Vediamo se questo aggiornamento ha apportato dei miglioramenti.

grazie

[DavideFitbit]

@RRAFFO Grazie per aver confermato che hai già provato tutti i passaggi suggeriti in precedenza e sul forum della Community. 

Fammi sapere se continui a trovare lo stesso inconveniente dopo l'aggiornamento del firmware alla versione 32.72.1.23 o se la batteria si scarica ancora velocemente. 

Sarò in giro. 

[RRAFFO]

Purtroppo la soluzione non ha dato l'esito che speravo. Dopo l'aggiornamento le cose sono leggermente migliorate ma la durata della batteria non è comunque soddisfacente. Non riesco ad arrivare a fine giornata se sono in movimento.

[DavideFitbit]

@RRAFFO Grazie per tutti gli aggiornamento che hai condiviso e per aver confermato che hai provato tutti i passaggi suggeriti in precedenza. 

Poiché stai trovando ancora lo stesso inconveniente, ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Ti auguro una buona giornata.