in data 10-24-2019 10:16
in data 10-24-2019 10:16
Buongiorno a tutti,
dopo l'aggiornamento 32.33.1.30 il versa ha una durata della batteria che non raggiunge la giornata.
Il VERSA è di giugno di questo anno ...
Inoltre, non riesco ad aggiornare all'ultima versione (potrebbe risolvere i problemi di durata?).
Come devo fare? così è inutilizzabile.
In famiglia abbiamo anche uno IONIC che si è aggiornato e funziona perfettamente.
Grazie per l'aiuto
Diego
Soluzione accettatain data 10-24-2019 16:45
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in data 10-24-2019 16:45
Ciao @db63, benvenuto nel forum della Community italiana. .
Grazie per queste informazioni difficoltà con la batteria del tuo Versa e con l'aggiornamento del firmware.
Il tempo di funzionamento del dispositivo Fitbit con una batteria completamente carica dipende dalla frequenza di utilizzo e da diverse impostazioni. La durata della batteria del Versa dovrebbe essere di più di 4 giorni.
Certamente la batteria non dovrebbe scaricarsi dopo un giorno solamente, nonostante, prima di considerare altre opzioni, ti raccomando di eseguire tutti i passi elencati in questo articolo per estendere la durata della batteria.
Riguardo all'aggiornamento del firmware, in realtà dovresti ricevere l'aggiornamento automaticamente, assicurati di mantenere l'app Fitbit aggiornata all'ultima versione disponibile e controlla i passi elencati in questo articolo, presto dovresti ricevere anche tu gli ultimi aggiornamenti del firmware.
Ti prego di tenermi informato sul progresso delle tue prove.
Soluzione accettatain data 05-11-2020 12:37
in data 05-11-2020 12:37
Buongiorno, il 01/07/19 ho acquistato un Versa che mi è stato sostituito il 29/10/19 perché la batteria durava un giorno. Per un po' non lo ho usato. Recentemente l'ho ripristinato e aggiornato ma purtroppo il problema della batteria si è ripresentato : non dura più di un giorno. Non so cosa pensare sulla affidabilità di questo prodotto. Richiedo la sostituzione. Grazie.
Soluzione accettatain data 05-13-2020 22:17
I moderatori della Fitbit Community si assicurano che le conversazioni siano amichevoli, si tengano ai fatti ed agli argomenti. Siamo lieti di rispondere a delle domande sui nostri prodotti, trasmettere i bugs al dipartimento corrispondente e fare in modo che la tua voce venga sentita.
in data 05-13-2020 22:17
Grazie dell'aggiornamento @db63.
Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Ti prego di controllare ogni tanto la tua posta elettronica. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile.
Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.
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