Ho difficoltà nel ricevere le notifiche

[Francesca87vr]

Buona sera. 

Ho acquistato da poco un Versa 2.

Prodotto sicuramente molto valido ma sto riscontrando dei problemi che purtroppo lo rendono in parte un prodotto poco utile. 

Ho un cellulare huawei P smart e ho difficoltà nel ricevere le notifiche. 

Mi segnala in continuazione che devo spegnere e riavviate il telefono.

Anticipo già che tutti gli aggiornamenti sono ok. 

È un problema del telefono? 

Purtroppo ritengo sia un po' insensato andare continuamente sull'applicazione e ricorrere più volte al giorno al riavvio del telefono. 

Se il problema persiste sarò costretta a cambiare prodotto credo. 

Sapere darmi indicazioni migliori? 

Grazie 

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[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Fitbit Community @Francesca87vr.    

Ti ringrazio per le tue segnalazioni riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con le notifiche. 

E' vero che molti utenti hanno trovato le stesse difficoltà con le notifiche e la scritta "Servizio di notifica non in esecuzione. Riavvia il telefono", il team di sviluppatori è già a conoscenza dell'inconveniente e stanno lavorando per trovare una soluzione il più presto possibile. 

Nel frattempo, ti raccomando di mantenere l'app Fitbit sempre aggiornata all'ultima versione disponibile ed eseguire tutti i passi elencati in questo articolo per la risoluzione degli inconvenienti con le notifiche. 

Fammi sapere se hai altre domande.