I sensori del mio Versa sono tutti appannati

[AgneseP]

Sabato sono andata come sempre in piscina con il mio Fitbit versa.Stavolta però,tornata a casa mi sono accorta che era spento pur essendo carico e non si accende più.Dietro ho notato che i sensori sono tutti appannati.Si può aggiustare o devo richiederlo nuovo,dato che è ancora in garanzia?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

@AgneseP Benvenuta nel forum della Community Fitbit.

Sono spiacente di sentire che i sensori del tuo Fitbit Versa si siano appannati. Per indagare su questo problema, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il più presto possibile.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare di contattarci nuovamente.

[AgneseP]

Risolto!grazie

[DavideFitbit]

Sono ottime notizie @AgneseP , se non l’avessi già fatto, ti invitiamo anche a partecipare nelle nostre discussioni della Community Italiana! Unisciti alle discussioni cliccando qui!  

[Miah87]

Ciao!

Stasera mi è successa la stessa identica cosa! Sono andata in piscina come sempre e all'improvviso si è spento. Anche io ho i sensori appannati... Come posso risolvere???? Vi prego aiutatemi!! 

[DavideFitbit]

Ciao @Miah87, grazie per tutti i dettagli. Mi dispiace sapere che hai trovato questa stessa difficoltà con i sensori. 

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di supporto clienti, e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo. Per favore controlla il tuo inbox della posta elettronica.  

Tienimi aggiornato del risultato per favore.