Il cinturino del mio Versa si è spezzato

[Sara93]

Ciao a tutti,

ho il mio fitbit versa da Ottobre 2019 e ieri il cinturino si è spezzato. Può essere sostituito in garanzia?

Grazie mille

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Sara93.

Sono spiacente di sapere che il cinturino del tuo Fitbit Versa si sia danneggiato.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[nico1966]

Buongiorno,

ho acquistato il mio Fitbit Versa il 07.07.2019 oggi mi si è spezzato il cinturino (se richiesto posso inviare foto e scontrino dell'acquisto). Essendo in garanzia ho diritto alla sostituzione?

Grazie

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @nico1966.

Sono spiacente di sapere che il cinturino del tuo Fitbit Versa si sia danneggiato. Grazie dell'informazione condivisa.

Ho appena inviato questa informazione al Supporto Clienti. Ti prego di controllare la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro saranno presto in contatto con te.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.