Il dispositivo è aggiornato?

[polato95]

Ciao a tutti,

ho acquistato Fitbit Versa Lite e non riesco ad installare alcune app, tra cui Spotify. Mi dice:

Per installare l'app, assicurati che la versione dell'app Fitbit sul tuo smartphone e il tuo dispositivo sia aggiornata.

La versione firmware del dispositivo è 38.33.1.30, la versione dell'app è la 3.23. Come faccio a capire se il firmware del dispositivo è aggiornato?

Nel sito le indicazioni non sono chiare. Mi dice:

Per controllare che l'opzione Sincro tutto il giorno sia attivata: Nell'app Fitbit, tocca la scheda Oggi > immagine di profilo > immagine del dispositivo > conferma che l'opzione Sincro tutto il giorno sia attivata.

Quando clicco l'immagine del dispositivo, però, non trovo l'opzione Sincro tutto il giorno.

Screenshot 1: https://imgur.com/DOcWVn9

Screenshot 2: https://imgur.com/Xx9DMUW

Visto che l'opzione di aggiornamento non compare, immagino che il firmware sia aggiornato. Cosa devo fare per installare Spotify? Grazie.

[DavideFitbit]

Ciao @polato95, benvenuto nel forum della Fitbit Community. Scusa per il ritardo della risposta. 

Grazie per gli screenshot e per aver condiviso le informazioni riguardo alle difficoltà che hai trovato per scaricare l'app di Spotify (anche altre app) e sui passi che hai già eseguito per cercare di risolvere. 

Ho verificato che l'ultima version firmware disponibile per il tuo orologio Versa Lite è la 38.70.8.0. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, ti prego di controllare se hai già provato a eseguire tutti i passi elencati in questo articolo se trovassi qualche difficoltà per completare l'aggiornamento,  esso è stato utile ad altre persone che hanno trovato le stesse difficoltà. 

Fammi sapere sul progresso delle tue prove.