Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Cristina92.
Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà per configurare il tuo nuovo Fitbit Versa 2. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver seguito diverse procedure per provare a risolvere prima di contattarci.
La ricarica del tuo dispositivo Fitbit al 100% può richiedere 1-2 ore. Non si raccomanda di lasciarlo tutto il giorno in carica.
Innanzitutto, per favore riavvia il tuo watch seguendo questi passi.
Se questo non fosse di aiuto, potresti ripristinare i valori di fabbrica sul tuo watch seguendo i passi elencati sotto, voglio menzionare che le app, dati memorizzati, informazioni personali, carte di debito e credito e impostazioni salvate sono cancellati dal watch dopo eseguire questa procedura però in questo caso, visto che il tuo watch è stato appena acquistato, non ti devi preoccupare:
- Premi e tieni premuti i tre pulsanti del tuo Fitbit fino a 20 secondi.
- Una volta venga mostrato il logo sullo schermo e poi sparisca, rilascia il pulsante sotto a destra e tieni premuti gli altri due fino a sentire una vibrazione forte. Questo indica che il ripristino è iniziato, pertanto devi rilasciare tutti i due pulsanti.
- Questa procedura può durare diversi secondi e di volta in volta il dispositivo si azzererà mostrando il logo ed il sito Fitbit.com/setup.
- Se il pulsante sotto a destra non è rilasciato nel tempo preciso oppure questa procedura non viene seguita correttamente, il logo verrà mostrato velocemente e il tuo watch si azzererà senza completare il ripristino.
In modo da risolvere problemi di configurazione, si raccomanda di seguire questi passi.
Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.
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Soluzione accettata