Il mio Versa 2 si disconnette dal mio cellulare continuamente

[Sara21bet]

Salve, 

Ho ricevuto come regalo il Fitbit versa 2 ma di dissocia dal mio cellulare continuamente.io ho un xiomi redmi 9pro .ho dovuto eliminare alcune applicazioni perché come venivano aperte lo smartwatch si dissociava dal cell. Se ho il telefono senza suoneria , di dissocia nuovamente e ogni volta devo reinstallare l applicazione Fitbit. Succede anche a voi o sono io che non lo so usare ?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Sara21bet.

Ti ringrazio per le informazioni che ci hai condiviso e per aver provato a risolvere il problema con il tuo Fitbit Versa 2 prima di contattarci.

Se non l'hai già fatto, per favore segui questi passi per risolvere problemi di sincronizzazione.

Se ancora trovassi lo stesso problema, potresti configurare il tuo watch come dispositivo sostitutivo:

1. Tocca la scheda Oggi e tocca la tua immagine di profilo.
2. Tocca Configura un dispositivo.
3. Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.

Spero che questo sia di aiuto.

[Sara21bet]

Buonasera,

Purtroppo dopo vari tentativi di configurazione del dispositivo, continuo a riscontrare lo stesso problema. É un difetto del mio dispositivo? 

Se così fosse mi vedo costretta a effettuare un reso.

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @Sara21bet.

Il modo migliore per ottenere aiuto per questo problema è contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli.

Per favore fai clic qui per ulteriore informazione.

Ti auguro una buona giornata.