Il mio Versa 3 non si accende più

[Bartog66]

Da circa 2 giorni il mio Versa3 non si accende più. Ho tentato il reset tenendo premuto il tasto per più di un minuto ma non è cambiato nulla. Ho anche messo l'orologio sotto carica per un'ora ma senza avere alcun segnale di accensione o di carica in corso. Chiedo aiuto su come ripristinare l'utilizzo del telefono 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

[CrisVillaFitbit]

Ciao, @Bartog66, benvenuto nella Fitbit Community!

Grazie per farmi sapere questa situazione riguardo al tuo Versa 3, potresti rispondere il seguente, per piacere?

- Le luce LED sul retro sono accese?
- Per quanto tempo l'hai caricato?
- Se non hai caricato il tuo Versa 3 da recente, ti chiedo di provare a caricarlo per 2 ore.
- Quando colleghi il tuo dispositivo Fitbit al cavo di ricarica, esso vibra?
- Hai provato ad eseguire i passi nel nostro articolo di supporto Perché la batteria del mio dispositivo Fitbit non si ricarica?

[Bartog66]

Ciao CrisVillaFitbit,

Le luci posteriori non sono accese.

L'orologio è stato in carica per più di 2 ore.

Quando collego il dispositivo al cavo di ricarica l'orologio non vibra.