Il mio Versa Lite ha lo schermo nero

[sofiasivori]

Buonasera, da circa un paio d'ore il mio fit bit ha lo schermo nero, vibra ma non si accende in nessun modo. Che devo fare?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @megaloalby.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Versa Lite abbia lo schermo nero. 

Per provare a risolvere, per favore fai un riavvio seguendo questi passi.

Inoltre, puoi provare a cambiare il quadrante orologio come viene spiegato su questo articolo.

Se hai qualche altra domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.

[sofiasivori]

Buonasera, come posso schiacciare il tasto del mio Lite mentre sta caricando?

Ho provato a riavviarlo ma non succede nulla 

Grazie

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @sofiasivori.

Per riavviare il tuo Fitbit Versa Lite bisogna tenere premuto il pulsante indietro per 10 secondi senza tenerlo collegato al cavo di ricarica.

In questo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Se hai bisogno di assistenza, per favore facci sapere.