Il mio Versa ha lo schermo completamente nero

[Valentina89]

Ciao,

il mio FitBit ha lo schermo totalmente nero. Vibra quando arrivano le notifiche ma lo schermo è completamente nero. L’ho tenuto in carica e provato a riavviarlo più volte, ma nulla. In questi giorni ho notato anche un grosso dispendio di batteria, e il mio utilizzo è sempre stato il medesimo da un anno a questa parte.. come posso fare? Grazie

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Valentina89.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Versa ha lo schermo nero. Grazie per l'informazione condivisa e per caricarlo e riavviarlo prima di contattarci. Ti raccomando di ripristinare i valori di fabbrica sul tuo Versa seguendo i passi elencati sotto, ma tieni presente che al finalizzare sarà necessario installare le tue applicazioni nuovamente incluse carte di credito o debito aggiunte, inoltre, qualsiasi dato che non sia sincronizzato sarà perso:

1. Premi e tieni premuti i tre pulsanti del tuo Fitbit fino a 20 secondi.
2. Una volta venga mostrato il logo sullo schermo e poi sparisca, rilascia il pulsante sotto a destra e tieni premuti gli altri due fino a sentire una vibrazione forte. Questo indica che il ripristino è iniziato, pertanto devi rilasciare tutti e due pulsanti.
3. Questa procedura può durare diversi secondi e di volta in volta il dispositivo si azzererà mostrando il logo ed il sito Fitbit.com/setup.
4. Se il pulsante sotto a destra non è rilasciato nel tempo preciso oppure questa procedura non viene seguita correttamente, il logo verrà mostrato velocemente ed Ionic si azzererà senza completare il ripristino.

Se questo non fosse di aiuto, potresti provare a cambiare il quadrante orologio seguendo questi passi.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare di contattarci nuovamente.