Il mio Versa non si accende più

[Martinamartina]

Buongiorno,

il mio Versa non si accende più. 
mentre correvo ha iniziato a lampeggiare, poi si è scaricato e dopo averlo messo in carica continuava a comparire il simbolo della batteria con 0%. 
qualche giorno dopo è comparso il logo Fitbit. 
ho provato a resettare seguendo i passaggi da voi indicati, ma nulla. 
Ogni tanto compre il logo, ma appena tocco i tasti lo schermo diventa nero e non posso più fare nulla. 

come posso fare?

grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Community italiana, @Martinamartina.  

Ti ringrazio molto per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con il tuo orologio Versa e sui passaggi che hai già provato per cercare una soluzione. 

In questo caso, poiché hai già provato la procedura di riavvio e stai trovando ancora le stesse difficoltà, ti raccomando di contattare alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente.

Il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato con questo inconveniente è chattare online o chiamare direttamente al team di Supporto. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni.

Ti auguro una ottima giornata.