Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Marika79.
Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Versa presenta lo schermo nero. Grazie per cercare soluzioni sul web prima di contattarci. Ti prego di confermare che hai già seguito la nostra guida per risolvere problemi di carica.
Se questo non fosse di aiuto, potresti ripristinare i valori di fabbrica sul tuo watch seguendo i passi elencati sotto, ma tieni presente che le tue app, dati memorizzati, informazioni personali, carte di debito e credito e impostazioni salvate saranno cancellate dal tuo dispositivo:
- Premi e tieni premuti i tre pulsanti del tuo Fitbit fino a 20 secondi.
- Una volta venga mostrato il logo sullo schermo e poi sparisca, rilascia il pulsante sotto a destra e tieni premuti gli altri due fino a sentire una vibrazione forte. Questo indica che il ripristino è iniziato, pertanto devi rilasciare tutti i due pulsanti.
- Questa procedura può durare diversi secondi e di volta in volta il dispositivo si azzererà mostrando il logo ed il sito Fitbit.com/setup.
- Se il pulsante sotto a destra non è rilasciato nel tempo preciso oppure questa procedura non viene seguita correttamente, il logo verrà mostrato velocemente e il tuo Versa si azzererà senza completare il ripristino.
Per favore tienimi aggiornato.
I moderatori della Fitbit Community si assicurano che le conversazioni siano amichevoli, si tengano ai fatti ed agli argomenti. Siamo lieti di rispondere a delle domande sui nostri prodotti, trasmettere i bugs al dipartimento corrispondente e fare in modo che la tua voce venga sentita.
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