Il mio Versa una volta rimosso dalla sua base di ricarica si spegne

[SunsetRunner]

Buongiorno,il mio Versa si è scaricato completamente e da alcuni giorni tento di ricaricarlo e sincronizzarlo, ma terminata la procedura,una volta rimosso dalla sua base di ricarica si spegne.

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @SunsetRunner.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Versa si spenga una volta rimosso dalla sua base di ricarica. Grazie dell'informazione condivisa.

Per provare a risolvere, per favore segui i passi su questo articolo. Se ancora trovassi lo stesso problema, potresti per cortesia dirmi se le luci verdi del battito cardiaco sono ancora accese.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[SunsetRunner]

Buongiorno, ho eseguito i passaggi suggeriti,ma non funziona. Le luci verdi sul retro dell’orologio da quando non funziona sono spente. L’orologio si connette all’app, si sincronizza, ma non appena lo rimuovo dalla base di ricarica si spegne.

[SunsetRunner]

Buonasera,il mio Versa appena rimosso dalla sua base di ricarica si spegne. Ho seguito i passaggi consigliati nel vostro messaggio, ma senza alcun esito. Mi è stato chiesto di farvi sapere se le luci verdi di rilevazione del battito cardiaco sono accese e purtroppo vi confermo che da quando il Versa ha smesso di funzionare ,sono spente.Il Fitbit si sincronizza e rimane acceso solo se appoggiato alla base di ricarica

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @SunsetRunner.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.