Il mio Versa vibra e passa da una impostazione all'altra da solo

[Letiism]

Buonasera, scrivo poichè il mio Fitbit è letteralmente impazzito. Ieri ho fatto una doccia indossando l’orologio (come è sempre capitato dal momento che non dovrebbero crearsi problemi) e di notte sono stata svegliata perché il dispositivo ha cominciato a vibrare da solo, passando da una impostazione all’altra.   

Stamattina l’orologio era totalmente scarico. Dopo averlo messo in carica noto che il touch non risponde bene ai comandi, e dopo aver re indossato il Fitbit, ha cominciato a dare i numeri. 

Cosa posso fare? L’orologio mi é stato regalato a settembre e prima di adesso non ho mai avuto problemi (anzi lo adoro). Potrebbe essere stato danneggiato dall’acqua della doccia? Vorrei sapere come funziona la garanzia e il reso e sostituzione del prodotto.

Grazie 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Letiism.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Versa abbia cominciato a funzionare in modo scorretto. Grazie dell'informazione condivisa.

Visto che il tuo watch è a prova di nuoto al lago, in piscina o al mare (fino a 50 metri), l'acqua della doccia non lo dovrebbe aver danneggiato.

Prima di valutare la garanzia del tuo watch, puoi provare a risolvere eseguendo un riavvio come spiegato su questo articolo. Se questo non fosse di aiuto, potresti ripristinare i valori di fabbrica sul tuo watch, ma tieni presente che le tue app, dati memorizzati, informazioni personali, carte di debito e credito e impostazioni salvate saranno cancellati dal tuo watch:

 Sul tuo dispositivo, apri l'app Impostazioni  > Info > Ripristino di fabbrica o Cancella dati utente.

Se necessario, puoi trovare informazione riguardo la Garanzia Fitbit su questo sito.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.