Il mio versa 2 appena comprato non funziona :(

[Elenina73]

Buongiorno,

ho appena comprato il Versa 2, ma già durante la prima notte in cui l’ho indossato, si è spento ed è comparso il logo Fitbit. 

Ho provato a spegnere e riaccendere l’orologio, all’inizio funziona ma poi si blocca di nuovo, non funziona il touch screen, non arrivano notifiche. Niente di niente!

è difettoso il mio orologio o è un problema di firmware?

Grazie per l’aiuto!

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Elenina73.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Versa 2 non funzioni correttamente. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Ho controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere se il tuo Versa 2 è difettoso e come procedere il prima possibile. Grazie della tua pazienza.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.